区政务办(行政审批服务中心)于近日召开的全区“宁波办事”自助终端工作推进会获悉,会上镇海区“政务e站”自助机点位分布图发布。我区24小时“政务e站”建设成效跃然图中。
推进24小时“政务e站”建设,是区政务办进一步发挥“政务e站”服务效能,推动城乡区域公共服务更加普惠均等可及,从而打通基层服务最后一公里,让办事群众能够就近查询、办理政务服务事项的一项重要举措。“政务服务要做到有‘广度’、有‘温度’。”区政务办主任、党组副书记陈蓉晖表示。
为拓宽服务“广度”,区政务办设立“24小时不打烊”通道。近日,庄市街道又新增一个24小时“政务e站”——庄市街道便民服务中心站点,这是庄市街道辖区的第五个24小时“政务e站”,该站点的设立为周边办事群众在非工作时间的办件提供极大地便利,有效实现了为老百姓7×24全天候政务服务的便民新体验。
此外,区政务办相关负责人介绍:“为了全面夯实十五分钟政务服务圈,破除群众办事的破除时空地域限制。我们正依托‘政务e站’建设,推动政务服务向地铁、银行、社会机构和商超菜场等公共场所延伸。”
服务“温度”再升温,积极引导高频事项办事群众就近办。9月23日中午,镇海居民王女士来到庄市街道便民服务中心的24小时政务e站办理了医保预约挂号的业务,仅仅2分钟,就完成了业务办理。今年以来,区政务办转变工作思路,充分发挥数字化改革效能,密切关注各部门最新办件动态,通过数据分析及时挖掘高频办件事项,推出自助终端办事指南,及时引导办事群众在村委会、社区就近办理。截至目前,自助终端共支持40多个部门456个事项的办理业务,涉及包括住房公积金、社会保障、身份户籍等10类目录,同时实现与安徽合肥、阜阳、上海松江等地的“跨省通办”。下阶段,区政务办还将推出“城乡居民基本医保参保”“老年人优待证办理”“期满换领机动车驾驶证”等高频事项的办事流程,方便群众就近办理。
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